ข้อกำหนดและเงื่อนไขการเป็นสมาชิกแบบชำระเงินระดับไดมอนด์ของ QEEQ

อัปเดตล่าสุด: 21 กันยายน 2023

วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มิถุนายน 2020

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้ในการกำกับการเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน QEEQ Rewards ทั่วโลก (เรียกว่า “โปรแกรม”) โปรแกรมนี้ได้รับการอัปเกรดจาก “Globetrotter Rewards Program” เมื่อวันที่ 30 มีนาคม 2020 ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ที่ระบุไว้ข้างต้น และถือเป็นการแทนที่ข้อกำหนดเวอร์ชันก่อนหน้า เมื่อคุณเลือกอัปเกรดระดับสมาชิกและเข้าร่วมโปรแกรม แสดงว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้และตกลงที่จะปฏิบัติตาม โดยเป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านล่างอย่างละเอียด

ระดับสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย

เมื่อสมัครเข้าร่วมโปรแกรม คุณจะได้รับสถานะสมาชิก Silver ตลอดชีพ โดยการดำเนินการดังกล่าวถือว่าคุณยืนยันการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

1. การอัปเกรดเป็นสมาชิก Diamond: คุณสามารถเลือกอัปเกรดเป็นสมาชิก Diamond ได้โดยการชำระค่าธรรมเนียม สถานะสมาชิกแบบชำระเงินของคุณจะมีผลทันทีเมื่อการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และจะมีผลเป็นระยะเวลา 1 ปี (365 วัน)
2. ไม่มีการประเมินสถานะระหว่างรอบอายุสมาชิก: ระดับสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายของคุณจะไม่ได้รับการประเมินใหม่อีกครั้งในระหว่างช่วงเวลาที่สถานะยังมีผล
3. ไม่มีโบนัส QPoints: การเป็นสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายช่วยให้คุณเข้าถึงระดับสมาชิกที่สูงขึ้นได้ แต่จะไม่รวมโบนัส QPoints ที่สามารถนำไปแลกใช้ได้
4. การหมดอายุและการประเมินใหม่: หากสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายของคุณหมดอายุ และคุณไม่ได้อัปเกรดภายในระยะเวลาที่กำหนด เราจะตรวจสอบ QPoints ที่คุณได้รับในปีก่อนหน้าและปีปัจจุบัน เพื่อประเมินระดับสมาชิกของคุณใหม่

สิทธิประโยชน์ของสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย

เมื่อคุณอัปเกรดเป็นสมาชิก Diamond คุณจะมีสิทธิ์ได้รับสิทธิประโยชน์ดังต่อไปนี้:

1. ส่วนลดการเช่ารถ: สมาชิก Diamond มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดโดยตรงสำหรับการจองรถเช่าส่วนใหญ่ เมื่อคุณอัปเกรดเป็น Diamond หรือเพิ่มสถานะ Diamond ให้กับการจองที่มีอยู่ ส่วนลดค่าเช่ารถจะถูกนำไปใช้โดยอัตโนมัติ
2. ส่วนลดประกันภัย: สมาชิก Diamond จะได้รับส่วนลดพิเศษสำหรับผลิตภัณฑ์ประกันภัยที่นำเสนอใน QEEQ.COM เช่น ประกันผู้ขับขี่และผู้โดยสาร หรือแพ็กเกจประกันการชนและการโจรกรรม
3. การมัดจำล่วงหน้า 1 ดอลลาร์: สมาชิก Diamond สามารถชำระเงินล่วงหน้าเพียง 1 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการจอง และยอดเงินที่เหลือจะถูกตัดจากบัตรเครดิตของคุณโดยอัตโนมัติก่อนรับรถ
4. สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม: สมาชิก Diamond จะได้รับส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับสินค้าใน QEEQ Store และได้รับคะแนนสะสมมากขึ้นจากการจองที่มีคุณสมบัติตามข้อกำหนด

สำคัญ: ส่วนลดสำหรับสมาชิก Diamond ไม่สามารถใช้ร่วมกับคูปองในรายการจองเดียวกันได้ ส่วนลดสมาชิกและคูปองไม่สามารถใช้พร้อมกันในการจองหนึ่งรายการ คุณสามารถเลือกใช้สิทธิ์อย่างใดอย่างหนึ่งได้ตามต้องการขณะทำการจอง

การยกเลิกสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย

คุณสามารถอัปเกรดเป็นสมาชิก Diamond ได้ทุกเมื่อ เมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการดำเนินการเรียบร้อยแล้ว สถานะสมาชิกของคุณจะมีผลทันที

คุณสามารถยกเลิกสมาชิก Diamond ได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา โปรดติดต่อเพื่อรับความช่วยเหลือและข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณซื้อสมาชิก Diamond แบบรายปี คุณสามารถขอยกเลิกได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ โดยจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนก็ต่อเมื่อไม่มีการซื้อที่เข้าเกณฑ์ใด ๆ และยังไม่ได้ใช้สิทธิประโยชน์ QEEQ Rewards ใด ๆ นับตั้งแต่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสมาชิก Diamond ครั้งล่าสุดของคุณ

หลังจากที่สมาชิกของคุณถูกยกเลิก เราจะตรวจสอบ QPoints ที่คุณได้รับในปีปัจจุบันและปีก่อนหน้าเพื่อประเมินระดับรางวัลของคุณใหม่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูข้อกำหนดและเงื่อนไขของ QEEQ Rewards

การยกเลิกโดยเรา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย QEEQ ของคุณตามดุลยพินิจของเราโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการยกเลิกในลักษณะดังกล่าว คุณจะได้รับเงินคืนตามสัดส่วนของจำนวนเดือนเต็มที่เหลืออยู่ในระยะเวลาสมาชิกของคุณ อย่างไรก็ตาม เราจะไม่คืนเงินใด ๆ สำหรับการยกเลิกซึ่งเกี่ยวข้องกับการกระทำที่เราพิจารณาแล้วตามดุลยพินิจว่าเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ หรือฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง มีการฉ้อโกงหรือการใช้สมาชิก QEEQ ในทางที่ผิด หรือเป็นการกระทบต่อผลประโยชน์ของเรา หรือของผู้ใช้รายอื่น การที่เราไม่ยืนยันหรือบังคับใช้การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้อย่างเคร่งครัดในบางครั้ง ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ใด ๆ ของเรา

สำคัญ: หากคุณดำเนินการโต้แย้งรายการ (chargeback) สำหรับสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย QEEQ.COM ขอสงวนสิทธิ์ในการลบ QPoints ที่ได้รับ หรือจำนวนวันเช่ารถที่เข้าเกณฑ์ซึ่งถูกนับเพื่อเลื่อนระดับสมาชิก ที่ได้รับหรือมอบให้ในช่วงระยะเวลาที่สมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่ายยังมีผล ออกได้ทุกเมื่อ และปรับลดระดับสมาชิกของคุณกลับเป็น Silver

ข้อพิพาทและเงื่อนไขอื่น ๆ

QEEQ.COM มุ่งมั่นในการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า หากมีข้อพิพาทหรือปัญหาอื่น ๆ กรุณาติดต่อเราโดยเร็ว หากปัญหาของคุณยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถดำเนินการเรียกร้องสิทธิ์ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง:

คุณสามารถพยายามแก้ไขข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องกับบริการของเราได้โดยติดต่อเราผ่าน Qompass Voyage Limited Legal ที่ Room 503, 5/F, Wayson Commercial Building, 28 Connaught Road West, Sheung Wan, Hong Kong หากเราไม่สามารถแก้ไขข้อเรียกร้องของคุณได้ภายใน 90 วัน คุณอาจเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือใช้ศาลคดีมูลค่าต่ำ ตามที่อธิบายไว้ด้านล่าง

ข้อเรียกร้องทั้งหมดจะได้รับการระงับข้อพิพาทโดยวิธีอนุญาโตตุลาการแบบผูกพัน แทนการฟ้องร้องในศาล คุณสามารถยื่นข้อเรียกร้องรายบุคคลต่อศาลคดีมูลค่าต่ำ หากข้อเรียกร้องนั้นเข้าเกณฑ์ที่กำหนด ซึ่งรวมถึงข้อเรียกร้องต่อเรา บริษัทในเครือของเรา ผู้ให้บริการรถเช่า หรือบริษัทใด ๆ ที่เสนอสินค้าและบริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงผู้ให้บริการที่ได้รับประโยชน์จากข้อตกลงอนุญาโตตุลาการนี้ ข้อนี้ยังครอบคลุมถึงข้อเรียกร้องที่เกิดขึ้นก่อนที่คุณจะยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่ว่าข้อกำหนดเวอร์ชันก่อนหน้าจะกำหนดให้อยู่ในกระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือไม่ก็ตาม

กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการโดย Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) ภายใต้กฎ HKIAC Administered Arbitration Rules สถานที่อนุญาโตตุลาการคือฮ่องกง จำนวนอนุญาโตตุลาการคือหนึ่งคน และกระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ