เงื่อนไขการบริการ

1. เงื่อนไขเหล่านี้ใช้กับอะไร และทำไมจึงมีความสำคัญ?

1.1 เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ (“เงื่อนไข”) ใช้กับการให้บริการการจอง (“Booking Services” ตามที่กำหนดไว้ในข้อ 5 ด้านล่าง) เกี่ยวกับบริการเช่ารถ ทัวร์ หรือบริการด้านการท่องเที่ยวอื่น ๆ ผ่านเว็บไซต์

1.2 เงื่อนไขเหล่านี้มีข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการการจอง และสิทธิและหน้าที่ของคุณที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการการจอง โปรดอ่านอย่างระมัดระวังก่อนส่งคำขอจอง

 

2. คำจำกัดความ

คำบางคำในเงื่อนไขเหล่านี้มีความหมายดังนี้:

"Booking" หมายถึง การจองบริการเช่ารถที่คุณทำผ่านเว็บไซต์

"Booking Confirmation" หมายถึง อีเมลยืนยันที่ QEEQ ส่งให้คุณในนามของผู้ให้บริการเช่ารถหลังจากที่คำขอจองของคุณเสร็จสมบูรณ์ผ่านเว็บไซต์

"Booking Services" มีคำจำกัดความในข้อ 5

"Car Rental Desk" หมายถึง เคาน์เตอร์ให้บริการเช่ารถของผู้ให้บริการเช่ารถ ที่คุณจะไปรับรถตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในรายการจองของคุณ

"Car Rental Provider" หมายถึง ผู้ให้บริการเช่ารถบุคคลที่สาม คุณสามารถจองบริการเช่ารถจากผู้ให้บริการหลายราย เช่น Hertz, Avis, Europcar, Sixt และ Enterprise Rent-A-Car ผ่านเว็บไซต์

"Car Rental Services" หมายถึง บริการเช่ารถ (รวมถึงบริการเสริม เช่น เบาะเด็ก, อุปกรณ์นำทาง ฯลฯ) ซึ่งคุณสามารถซื้อผ่านเว็บไซต์โดยใช้บริการการจอง

"Car Rental T&Cs" หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการเช่ารถที่ใช้กับการจองของคุณ และจะถูกนำเสนอให้คุณก่อนทำการจอง

"Consumer" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ใช้บริการการจองเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับอาชีพหรือธุรกิจของตน

"Customer Support" หมายถึง บริการสนับสนุนลูกค้าที่ QEEQ มอบให้เกี่ยวกับแต่ละการจอง ตามที่ระบุเพิ่มเติมในข้อ 15

"GTL" หมายถึง Globetrotter Technology Limited ในนาม “GTL” หรือ GLOBETROTTER DUBLIN บริษัทที่จดทะเบียนในไอร์แลนด์ หมายเลข 633424 มีสำนักงานใหญ่ที่ Trinity House, Charleston Road, Ranelagh, Dublin 6, Ireland; GTL เป็นบริษัทในเครือของ QEEQ

"QEEQ" หมายถึง Qompass Voyage Limited ในนาม “QEEQ” บริษัทที่จดทะเบียนในฮ่องกง สำนักงานที่ Room 1702, 17/F, Hong Kong Trade Centre, Nos.161-167 Des Voeux Road Central, Hong Kong

"Rental Vehicle" หมายถึง รถที่ผู้ให้บริการเช่ารถจัดให้ตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการเช่ารถและรายการจองของคุณ

"Review Policy" หมายถึง นโยบายการตรวจสอบรีวิวของ QEEQ ซึ่งอาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว และอธิบายไว้ในข้อ 9 ของเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์

"Terms" หมายถึง เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้

"Website" หมายถึง เว็บไซต์ที่ QEEQ ดำเนินการ ตั้งอยู่ที่ www.QEEQ.COM

"you" หรือ "your" หมายถึง บุคคลหรือองค์กรที่ทำการจองบริการเช่ารถผ่านบริการการจอง

 

3. เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์

3.1 เงื่อนไขการให้บริการเหล่านี้ควรอ่านร่วมกับเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ เอกสารเหล่านี้อธิบายเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ และวิธีที่เรารวบรวม ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์ ค้นหาบริการเช่ารถ หรือทำการจอง เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ยังระบุว่าเราเป็นใครและวิธีติดต่อ QEEQ

3.2 หากมีการจองผ่านเว็บไซต์ และมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อกำหนดในเงื่อนไขเหล่านี้กับข้อกำหนดในเงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องในเงื่อนไขเหล่านี้จะมีผลเหนือกว่า

 

4. การยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ของคุณ

ผ่านเว็บไซต์ QEEQ ให้คุณสามารถค้นหา จอง และ (ในบางกรณี) ชำระเงินสำหรับบริการเช่ารถ ทัวร์ หรือบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่จัดหาโดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ในเงื่อนไขเหล่านี้ การค้นหา การจอง และบริการชำระเงินที่ QEEQ และ GTL ให้บริการเรียกว่า “บริการการจอง”

 

5. บริการการจอง

ผ่านเว็บไซต์ QEEQ ให้คุณสามารถค้นหา จอง และ (ในบางกรณี) ชำระเงินสำหรับบริการเช่ารถ ที่พัก ทัวร์ หรือบริการท่องเที่ยวอื่น ๆ ที่จัดหาโดยผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง ในเงื่อนไขเหล่านี้ การค้นหา การจอง และบริการชำระเงินที่ QEEQ และ GTL ให้บริการเรียกว่า “บริการการจอง”

 

6. ความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ QEEQ และ Qompass Voyage Limited

6.1 เมื่อคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ คุณได้ทำสัญญากับ GTL ซึ่งทำหน้าที่เป็นตัวแทนของ Qompass Voyage Limited ในฐานะคู่สัญญาหลัก

6.2 QEEQ ไม่ได้ให้บริการเช่ารถแก่คุณโดยตรง บริการเช่ารถจัดให้โดยผู้ให้บริการเช่ารถ เมื่อคุณทำการจอง คุณกำลังยื่นข้อเสนอเพื่อทำสัญญาโดยตรงกับผู้ให้บริการเช่ารถรายนั้น

6.3 QEEQ ทำหน้าที่เพียงตัวกลางระหว่างคุณและผู้ให้บริการเช่ารถ โดยส่งรายละเอียดการจองของคุณให้ผู้ให้บริการ และส่งอีเมลยืนยันการจองให้คุณ ในบางกรณี QEEQ และ GTL จะเป็นผู้ดำเนินการชำระเงินสำหรับบริการเช่ารถ

6.4 QEEQ ไม่มีอำนาจควบคุมการให้บริการของผู้ให้บริการเช่ารถ ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความล่าช้า การยกเลิก หรือมาตรฐานการให้บริการที่ไม่ตรงตามความคาดหวังของคุณ

6.5 ผู้ให้บริการเช่ารถมีสิทธิ์ปฏิเสธการให้รถกับลูกค้าที่เห็นว่าไม่เหมาะสมในการขับขี่หรือไม่ตรงตามเงื่อนไขการเช่า ในกรณีนี้ การจองของคุณกับ QEEQ จะถือว่าเป็นโมฆะ และ QEEQ จะไม่มีความรับผิดเพิ่มเติม

6.6 QEEQ จะไม่รับผิดชอบต่อการขับขี่ภายใต้อิทธิพลแอลกอฮอล์/ยาเสพติด การทำลายทรัพย์สินโดยเจตนา การขับขี่นอกเส้นทาง หรือการขับขี่อย่างประมาท คุณในฐานะผู้เช่าจะเป็นผู้รับผิดชอบทั้งหมด

 

7. บริการการจองให้บริการโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

7.1 QEEQ ให้บริการการจองโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายแก่คุณ ภายใต้ข้อจำกัดด้านความรับผิดตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขเหล่านี้ คุณยอมรับว่าหากไม่มีข้อจำกัดดังกล่าว QEEQ จะไม่สามารถให้บริการได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

 

8. การจองของคุณ

8.1 เมื่อคุณทำการจองผ่านเว็บไซต์ ถือว่าคุณกำลังเสนอซื้อบริการเช่ารถที่คุณเลือก จะยังไม่ถือว่ามีสัญญาระหว่างคุณกับผู้ให้บริการเช่ารถจนกว่าคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการจองจาก QEEQ อีเมลนั้นจะมีหมายเลขยืนยันซึ่งคุณอาจต้องแสดงที่เคาน์เตอร์เช่ารถเพื่อรับรถ

 

9. ข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการเช่ารถ

9.1 โดยการทำการจอง คุณยอมรับและตกลงว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการเช่ารถจะใช้กับบริการที่คุณได้รับ

9.2 ข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว รวมถึงชื่อ ที่อยู่ และข้อมูลติดต่อของผู้ให้บริการ จะแสดงในหน้าชำระเงิน และจะถูกส่งให้คุณทางอีเมลหลังการจอง โปรดอ่านอย่างละเอียด

9.3 ผู้ให้บริการแต่ละรายเป็นผู้รับผิดชอบในข้อกำหนดและเงื่อนไขของตนเอง หากมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขเหล่านั้น คุณควรติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง QEEQ ไม่สามารถช่วยตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดของผู้ให้บริการได้

 

10. ราคา

10.1 ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์รวม VAT แล้ว ยกเว้นค่าธรรมเนียมบางรายการที่ผู้ให้บริการเรียกเก็บโดยตรง เช่น ค่าคืนรถต่างสถานที่ หรือค่าอุปกรณ์เสริม

10.2 ราคาบนเว็บไซต์ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ผู้ให้บริการส่งให้ QEEQ และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ หากมีปัญหาเกี่ยวกับราคาที่เปลี่ยนหลังการจอง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการโดยตรง

10.3 แม้ได้รับอีเมลยืนยันแล้ว QEEQ ยังอาจเปลี่ยนราคาได้ หาก:

10.3.1 ราคาแสดงผิดพลาดจากระบบหรือข้อมูลที่อัปโหลดจากผู้ให้บริการ

10.3.2 ราคาที่เห็นชัดว่าเป็นความผิดพลาด

10.3.3 ผู้ให้บริการปรับราคาใหม่ตามข้อกำหนดของตน (ตามข้อ 10.2)

10.4 QEEQ อาจจัดโปรโมชั่น เช่น ส่วนลด “แนะนำเพื่อน” โดยโปรโมชั่นนี้อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจน โปรดอ่านก่อนใช้งาน

10.5 สมาชิก QEEQ สามารถใช้ฟีเจอร์ Price Drop Protector ได้ ดูเงื่อนไขเพิ่มเติมได้ที่ [https://www.qeeq.com/price_drop_protector]

 

11. การชำระเงินและการคืนเงิน

11.1 QEEQ อาจมีตัวเลือกการชำระเงิน 3 แบบ:

11.1.1 ชำระเต็มจำนวน — ชำระทั้งหมดผ่านเว็บไซต์ ณ เวลาจอง

11.1.2 ชำระที่จุดรับรถ — ไม่ต้องจ่ายล่วงหน้า ชำระทั้งหมดเมื่อรับรถ

11.1.3 ชำระบางส่วน — ชำระเงินมัดจำล่วงหน้า และจ่ายส่วนที่เหลือเมื่อรับรถ

11.2 แม้ว่าคุณยังไม่ได้ชำระเงินเต็มจำนวน แต่เมื่อได้รับอีเมลยืนยันการจองแล้ว ถือว่ามีสัญญาผูกพันตามกฎหมาย หากคุณไม่ไปรับรถ ผู้ให้บริการอาจเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ

11.3 การชำระเงินผ่านเว็บไซต์ดำเนินการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินบุคคลที่สามในนาม QEEQ หรือ GTL หรือพันธมิตร เช่น Rentalcars.com หรือ CarTrawler

11.4 หากคุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน QEEQ จะคืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ในการชำระเงินเท่านั้น QEEQ ไม่สามารถคืนเงินส่วนที่คุณจ่ายให้ผู้ให้บริการโดยตรงได้

 

12. ประกันภัย

12.1 ตามข้อกำหนดของผู้ให้บริการ คุณจะได้รับประกันภัยขั้นต่ำตามกฎหมายในประเทศที่เช่ารถ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อกำหนดของผู้ให้บริการ

12.2 การจองของคุณไม่ได้รวมประกันการเดินทางหรือประกันทรัพย์สินส่วนบุคคล คุณควรจัดหาประกันเดินทางด้วยตนเอง QEEQ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ต่อคุณหรือทรัพย์สินของคุณ

 

13. การยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจองโดยคุณ

13.1 บริการเช่ารถถือเป็นบริการด้านการท่องเที่ยวที่กำหนดวันหรือระยะเวลาชัดเจน คุณจึงไม่มีสิทธิ์ยกเลิกโดยทั่วไป และสามารถยกเลิกได้ตาม:

13.1.1 นโยบายการยกเลิกที่ระบุไว้ตอนทำการจอง ซึ่งอาจอนุญาตให้ยกเลิกฟรี หรือคิดค่าธรรมเนียมตามกำหนดเวลา หรือไม่อนุญาตให้ยกเลิกเลย

13.1.2 ข้อกำหนดของผู้ให้บริการ

13.1.3 ข้อ 13.3 ซึ่ง QEEQ อาจยอมรับการยกเลิกตามดุลยพินิจ

13.1.4 ข้อ 13.4 ซึ่งอนุญาตให้ยกเลิกได้ในบางสถานการณ์

13.2 ไม่สามารถแก้ไขข้อมูลการจองได้หลังได้รับอีเมลยืนยัน แต่คุณสามารถยกเลิกและทำการจองใหม่ตามข้อมูลที่ต้องการ

13.3 QEEQ อาจยอมรับการยกเลิกการจองของท่านได้ตามดุลยพินิจของ QEEQ ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ท่านต้องชำระ หาก QEEQ ยอมรับการยกเลิกการจอง การยกเลิกดังกล่าวจะมีผลก็ต่อเมื่อท่านได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิก และท่านได้ชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมหรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกทั้งหมดแล้วเท่านั้น

13.4 ท่านสามารถยกเลิกการจองได้หาก:

13.4.1 QEEQ แจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงในการจองที่ท่านไม่พอใจ;

13.4.2 QEEQ แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของราคา หรือคำอธิบายของบริการเช่ารถ และท่านตัดสินใจไม่ดำเนินการต่อกับการจอง;

13.4.3 QEEQ หรือผู้ให้บริการเช่ารถระงับการให้บริการเช่ารถ; หรือ

13.4.4 ท่านมีสิทธิทางกฎหมายให้ยกเลิกได้เนื่องจากความผิดของ QEEQ หรือของผู้ให้บริการเช่ารถ

หากมีสถานการณ์ใดตามด้านบนเกิดขึ้น กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

 

14. การยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงการจอง – โดย QEEQ 

14.1 QEEQ อาจยกเลิกการจองของท่านได้:

14.1.1 ในกรณีที่ท่านเลือกใช้บริการ Price Drop Protector ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง;

14.1.2 หากท่านยกเลิก หรือทำให้การชำระเงินใด ๆ ที่กำหนดในเงื่อนไขการจองล่าช้าหรือไม่เกิดขึ้น;

14.1.3 หากบริการเช่ารถล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการเช่ารถ;

14.1.4 หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่ QEEQ และ/หรือผู้ให้บริการเช่ารถต้องใช้ในการให้บริการจองหรือบริการเช่ารถ;

14.1.5 หากผู้ให้บริการเช่ารถไม่สามารถหรือไม่ประสงค์จะให้บริการเช่ารถ; และ/หรือ

14.1.6 หากท่านละเมิดข้อกำหนดใด ๆ เหล่านี้ หรือข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการเช่ารถที่ QEEQ พิจารณาโดยสมเหตุสมผลว่าเป็นการละเมิดที่มีนัยสำคัญ

หากมีสถานการณ์ใดตามด้านบนเกิดขึ้น เราจะติดต่อท่านผ่านอีเมลเพื่อแจ้งการยกเลิกการจองของท่าน

 

15. ฝ่ายบริการลูกค้า

15.1 นอกเหนือจากบริการจองแล้ว QEEQ ยังมีบริการฝ่ายสนับสนุนลูกค้า 24 ชั่วโมงทุกวันสำหรับการจองทั้งหมด ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ support@QEEQ.COM เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าจะพยายามอย่างเต็มที่ตามสมควรทางการค้าเพื่อช่วยแก้ไขข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนของท่าน อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าไม่สามารถให้คำแนะนำหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับคุณภาพ ระดับบริการ หรือความเหมาะสมของบริการเช่ารถหรือผู้ให้บริการเช่ารถรายใดได้ และไม่สามารถพูดในนามของผู้ให้บริการเช่ารถรายใดได้ โปรดทราบว่าข้อกำหนดเหล่านี้—โดยเฉพาะข้อ 16 (ไม่มีการแนะนำหรือรับรอง), ข้อ 18 (ข้อมูลเกี่ยวกับบริการเช่ารถบนเว็บไซต์) และข้อ 20 (ความรับผิดของ QEEQ ต่อท่าน)—ใช้กับคำกล่าวทุกอย่างที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าให้ไว้

 

16. ไม่มีการแนะนำหรือรับรอง

16.1 หน้าที่ของเว็บไซต์และบริการจองคือ เพื่อมอบวิธีการที่ง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ในการเปรียบเทียบและจองบริการเช่ารถจากผู้ให้บริการเช่ารถหลากหลายราย เว็บไซต์และบริการจอง รวมถึงคำกล่าวใด ๆ บนเว็บไซต์หรือโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ไม่ถือเป็นและไม่ควรถูกตีความว่าเป็นการแนะนำหรือรับรองคุณภาพ มาตรฐาน ความเหมาะสมสำหรับความต้องการของท่าน ระดับบริการ หรือคุณสมบัติของผู้ให้บริการเช่ารถรายใดหรือบริการเช่ารถใด QEEQ จะไม่รับผิดชอบต่อบริการเช่ารถใด ๆ เว้นแต่ระบุไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้

 

17. การจัดอันดับ

17.1 เมื่อมีการค้นหา เว็บไซต์จะแสดงตัวเลือกเช่ารถหลายแบบจากผู้ให้บริการเช่ารถต่าง ๆ ซึ่งแต่ละรายมีคุณสมบัติ เช่น ราคาและประเภทรถที่แตกต่างกัน และเรียงลำดับตามเกณฑ์ที่กำหนด โดยค่าเริ่มต้น เกณฑ์การจัดอันดับจะถูกกำหนดโดยอัลกอริทึมที่ซับซ้อนและปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง ซึ่งพิจารณาปัจจัยต่าง ๆ เพื่อจับคู่ลูกค้าและทางเลือกที่เหมาะสมที่สุด การจัดอันดับจริงจะแตกต่างกันในแต่ละลูกค้าและในแต่ละการค้นหา ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น ราคา คะแนนรีวิวลูกค้า และคำค้นหาที่ท่านใช้ เพื่อความสะดวก เรายังมีตัวเลือกการจัดอันดับอื่น ๆ เช่น “ราคาถูกที่สุดก่อน”

 

18. ข้อมูลเกี่ยวกับบริการเช่ารถบนเว็บไซต์

ข้อมูลเกี่ยวกับบริการเช่ารถที่ QEEQ แสดงบนเว็บไซต์และที่อาจแบ่งปันกับท่านเมื่อท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อ้างอิงจากข้อมูลที่ผู้ให้บริการเช่ารถให้แก่ QEEQ แม้ว่า QEEQ จะใช้ทักษะและความระมัดระวังอย่างเหมาะสมในการให้บริการจอง แต่ QEEQ จะไม่ตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวอย่างอิสระ และไม่รับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนของข้อมูลที่ผู้ให้บริการเช่ารถมอบให้และแสดงบนเว็บไซต์หรือให้แก่ท่านโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า QEEQ จะไม่รับผิดหรือความรับผิดชอบใด ๆ ต่อข้อมูลดังกล่าว หากท่านไม่แน่ใจ โปรดตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูลกับผู้ให้บริการเช่ารถที่เกี่ยวข้อง

19. รีวิวจากลูกค้า

19.1 QEEQ จะเชิญชวนลูกค้าที่ทำการจองให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของตน รีวิวที่เสร็จสมบูรณ์อาจถูกแสดงบนเว็บไซต์เพื่อให้ข้อมูลแก่ลูกค้าในอนาคตเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้ารายนั้นต่อบริการและคุณภาพของบริการเช่ารถที่เกี่ยวข้อง

19.2 รีวิวสามารถส่งได้เฉพาะภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากการจองเสร็จสิ้น และทุกรายการรีวิวจะถูกแสดงบนเว็บไซต์เป็นระยะเวลาจำกัด

19.3 ปัจจุบัน QEEQ ใช้ความพยายามอย่างเต็มที่ตามสมควรทางการค้าในการตรวจสอบรีวิวที่ส่งเข้ามาโดยยึดตามมาตรฐานชุมชนของตน QEEQ ห้ามรีวิวที่มีเนื้อหาหยาบคาย ใส่ร้าย ดูหมิ่น หรือมีอคติ QEEQ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับแก้ ปฏิเสธ หรือถอดถอนรีวิวตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว ซึ่งอาจหมายความว่ารีวิวจะไม่ถูกโพสต์ลงเว็บไซต์ หรือรีวิวที่เคยได้รับอนุมัติและถูกโพสต์แล้วอาจถูกนำออกในภายหลัง

 

20. ความรับผิดชอบของ QEEQ ต่อคุณ

20.1 หาก QEEQ ไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ หรือไม่ใช้ทักษะและความระมัดระวังที่เหมาะสมในการให้บริการการจอง QEEQ จะรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณได้รับซึ่งเป็นผลที่สามารถคาดการณ์ได้ อย่างไรก็ตาม ภายใต้สถานการณ์ใดก็ตาม (ยกเว้นตามที่กฎหมายกำหนด) QEEQ จะไม่รับผิดชอบเป็นจำนวนเงินเกินกว่า €500 สำหรับความสูญเสียใด ๆ ที่คุณได้รับ

20.2 QEEQ จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ QEEQ หรือความสูญเสียหรือความเสียหายใด ๆ ที่ QEEQ ไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผลในขณะที่ QEEQ ยอมรับการจองของคุณ

20.3 QEEQ จะไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบต่อคุณในกรณีที่เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย เช่น ความตายหรือการบาดเจ็บทางร่างกายที่เกิดจากความประมาทของ QEEQ การฉ้อโกง หรือการบิดเบือนข้อมูลโดยทุจริต หรือการไม่ใช้ทักษะและความระมัดระวังที่สมเหตุสมผลซึ่งเป็นการละเมิดสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณ

20.4 QEEQ จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจของคุณ หรือความสูญเสียหรือความเสียหายอื่นใดที่คุณได้รับนอกเหนือจากสถานะผู้บริโภค

 

21. ข้อกำหนดอื่น ๆ ที่สำคัญ

21.1 QEEQ จะไม่รับผิดชอบ (ไม่ว่าจะในนามของตนเองหรือผ่านผู้ให้บริการรถเช่า) ต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ หรือที่เกี่ยวข้องกับการจอง หากการปฏิบัตินั้นล่าช้า ถูกขัดขวาง หรือไม่สามารถทำได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของ QEEQ หรือผู้ให้บริการรถเช่า หากเหตุการณ์ดังกล่าวดำเนินเกินกว่า 14 วัน เราอาจยกเลิกการจองของคุณและคืนเงินทั้งหมดที่คุณได้ชำระ

21.2 QEEQ อาจโอนสิทธิ์ของตนและมอบหมายการปฏิบัติตามข้อผูกพันภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้บุคคลอื่นได้ โดยต้องไม่กระทบต่อสิทธิ์ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถโอนหรือมอบหมายสิทธิ์หรือข้อผูกพันของคุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ให้ผู้อื่นได้โดยไม่ได้รับความยินยอมจาก QEEQ ซึ่ง QEEQ จะไม่ปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร

21.3 ไม่มีบุคคลอื่นใดนอกจาก QEEQ และคุณที่มีสิทธิ์ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่มีบุคคลใดมีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนด และคุณหรือ QEEQ ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากบุคคลอื่นเพื่อยุติหรือเปลี่ยนแปลงสัญญา

21.4 เมื่อคุณทำการจอง คุณจะต้องให้ข้อมูลการติดต่อบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมล และในบางกรณีหมายเลขโทรศัพท์ หาก QEEQ ต้องติดต่อคุณ จะใช้ข้อมูลดังกล่าว การแจ้งเตือนใด ๆ ที่ส่งไปยังช่องทางการติดต่อที่คุณให้ไว้เมื่อทำการจอง จะถือว่าเป็นการแจ้งอย่างถูกต้องตามข้อกำหนดเหล่านี้

21.5 แต่ละส่วนของข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับอย่างเป็นอิสระจากส่วนอื่น หากบทบัญญัติใดเป็นโมฆะหรือใช้ไม่ได้ ส่วนอื่น ๆ จะยังคงมีผลบังคับอย่างสมบูรณ์

21.6 หาก QEEQ ไม่ได้ยืนกรานให้คุณปฏิบัติตามข้อกำหนดใด ๆ ทั้งหมดหรือบางส่วน ณ เวลาที่กำหนด จะไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์ และ QEEQ ยังคงมีสิทธิ์เรียกร้องให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดดังกล่าวในภายหลัง และยังไม่กระทบต่อสิทธิ์ของ QEEQ ในการดำเนินการกับการละเมิดสัญญาใด ๆ ของคุณ

21.7 ข้อกำหนดฉบับต้นฉบับเป็นภาษาอังกฤษ แม้ว่าจะมีการจัดทำเวอร์ชันในภาษาอื่นเพื่อความสะดวกก็ตาม หากมีความไม่สอดคล้องกันระหว่างเวอร์ชันที่แปลกับเวอร์ชันภาษาอังกฤษ ให้ยึดตามเวอร์ชันภาษาอังกฤษเป็นหลัก

21.8 ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไอร์แลนด์ อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณอาจยึดตามกฎหมายบังคับของประเทศที่คุณพำนักอย่างถาวร

21.9

ข้อพิพาท ความขัดแย้ง หรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับสัญญานี้ รวมถึงความมีอยู่ ผลบังคับใช้ การตีความ การปฏิบัติ การผิดสัญญา หรือการยุติสัญญา รวมถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับภาระผูกพันที่ไม่ใช่สัญญา จะถูกส่งไปยังการอนุญาโตตุลาการของศูนย์อนุญาโตตุลาการนานาชาติฮ่องกง (HKIAC) ซึ่งบริหารจัดการตามกฎอนุญาโตตุลาการของ HKIAC ที่มีผลบังคับใช้เมื่อมีการยื่นหนังสือแจ้งอนุญาโตตุลาการ กฎหมายที่ใช้บังคับต่อข้อกำหนดการอนุญาโตตุลาการนี้คือกฎหมายฮ่องกง สถานที่อนุญาโตตุลาการคือฮ่องกง จำนวนอนุญาโตตุลาการคือสามคน กระบวนการอนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษหรือจีน

21.10

ข้อกำหนดเหล่านี้และการยืนยันการจองถือเป็นสัญญาฉบับสมบูรณ์ระหว่างคุณและ QEEQ และมีผลเหนือสัญญาหรือข้อตกลงใด ๆ ก่อนหน้านี้ระหว่างคุณและ QEEQ รวมถึงเวอร์ชันก่อนหน้าของข้อกำหนด และเงื่อนไขใด ๆ ที่คุณพยายามกำหนดต่อ QEEQ