จากประเทศไทย
+66-25088458
จากสหรัฐอเมริกา
+1-8007618913
จากแคนาดา
+1-2897685366
จากสหราชอาณาจักร
+44-2035140670
จากญี่ปุ่น
+81 3-4578-4029
จากอาร์เจนตินา
+54-2657459025
จากชิลี
+56-226665927
จากโคลอมเบีย
+57-6017940262
จากเม็กซิโก
+52-7449800692
จากนิวซีแลนด์
+64-99508740
จากเปรู
+51-17009061
จากสวิตเซอร์แลนด์
+41-445514539
จากสิงคโปร์
+65-31585008
จากออสเตรเลีย
+61-1800-507-258
จากตุรกี
+90-850-390-7486
จากอิตาลี
+39-800729010
จากโปรตุเกส
+351-304500663
จากบราซิล
+55-6140426960
จากฝรั่งเศส
+33-970019487
จากอิสราเอล
+972-23752163
จากประเทศเยอรมนี
+49 6107 6353100
จากจีน
+86-1089171020
จากเกาหลีใต้ (โทรภายในประเทศเท่านั้น)
00308 491 0209
จากโปแลนด์
+48 732 126 852
จากประเทศหรือภูมิภาคอื่น
+1-8007618913
จากไต้หวัน (จีน)
+886 2 2656 3571
แชทสด ส่งอีเมลถึงเรา รหัสบริการ: 5557356147
logo_img
การวางแผนเดินทางด้วยรถยนต์ข้ามออสเตรเลียจากออสเตรียเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้น ในฐานะนักเดินทางชาวออสเตรีย คุณอาจมีคำถามเช่น:
  • ฉันสามารถขับรถในออสเตรเลียด้วยใบขับขี่ของออสเตรียได้หรือไม่?
  • บริษัทเช่ารถที่ดีที่สุดในออสเตรเลียมีอะไรบ้าง?
  • ฉันควรพิจารณาตัวเลือกประกันประเภทใดบ้าง?
  • ค่าใช้จ่ายในการเช่ารถในออสเตรเลียเท่าไหร่?
  • มีข้อกำหนดเกี่ยวกับการจราจรที่ไม่เหมือนใครในออสเตรเลียหรือไม่?

คู่มือนี้มีจุดประสงค์เพื่อให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดสำหรับนักเดินทางชาวออสเตรียเพื่อให้มีประสบการณ์การขับขี่ที่ปลอดภัยและราบรื่นในออสเตรเลีย ท้ายบทความคุณจะพบรายการตรวจสอบเพื่อใช้อ้างอิงอย่างรวดเร็ว

บริษัทเช่ารถที่ดีที่สุดคืออะไร?

สำรวจบริษัทเช่ารถหลากหลายในออสเตรเลียเพื่อค้นหาตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการในการเดินทางของคุณ ตั้งแต่เครือข่ายระดับโลกที่มีการบริการที่ครอบคลุมไปจนถึงผู้ให้บริการท้องถิ่นที่มีการบริการแบบส่วนตัว มีบางสิ่งสำหรับนักเดินทางทุกคน

บริษัทรถเช่าระดับเครือข่ายสากล

แบรนด์ท้องถิ่น

  • Budget

    global
    8.5

    สถานที่:

    696

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • Competitive pricing
    • User-friendly booking process
    • Discounts for longer rentals
    • 24/7 customer service

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    Budget-conscious travelers
  • Europcar

    global
    8.5

    สถานที่:

    670

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • เครือข่ายกว้างขวางในประเทศ
    • บริการลูกค้าเป็นเลิศ
    • โปรแกรมสะสมคะแนน

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักเดินทางเพื่อธุรกิจและการท่องเที่ยว
  • Thrifty

    global
    8.5

    สถานที่:

    1578

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • มีรถยนต์หลากหลายประเภท
    • โปรแกรมสมาชิกเพื่อรับส่วนลด
    • บริการรับส่งที่สนามบิน
    • เงื่อนไขการเช่าที่ยืดหยุ่น

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    ผู้เดินทางที่มองหารถเช่าคุณภาพในราคาที่เหมาะสม
  • SIXT

    global
    8.5

    สถานที่:

    517

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • มีสาขาทั่วโลก
    • รถยนต์ใหม่และหลากหลาย
    • ระบบจองออนไลน์ที่สะดวก
    • บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักเดินทางธุรกิจและนักท่องเที่ยว
  • Avis

    global
    8.5

    สถานที่:

    903

    ราคา:

    $$$

    ข้อดีหลัก

    • เครือข่ายที่กว้างขวางทั่วโลก
    • บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
    • โปรแกรมสะสมคะแนน
    • การเช่ารถที่รวดเร็ว

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักเดินทางธุรกิจและผู้ที่ต้องการรถยนต์พรีเมียม
  • Apex

    local
    8.5

    สถานที่:

    10

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • บริการที่เป็นมิตรและรวดเร็ว
    • ราคาย่อมเยา
    • มีรถให้เลือกหลากหลายแบบ
    • ประกันภัยที่ครอบคลุม

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักเดินทางที่ต้องการความสะดวกสบายและราคาประหยัด
  • BARGAIN

    local
    8.5

    สถานที่:

    61

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • ราคาที่แข่งขันได้
    • บริการที่เป็นมิตร
    • ทำเลที่สะดวกสบาย
    • การเช่ารถที่รวดเร็ว

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักท่องเที่ยวที่ต้องการประหยัด
  • East Coast Car Rentals

    local
    8.5

    สถานที่:

    64

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • มีรถยนต์ให้เลือกมากมาย
    • ราคาที่แข่งขันได้
    • บริการรับส่งฟรี
    • ความสะดวกสบายในการจองออนไลน์

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักเดินทางที่ต้องการเช่ารถในพื้นที่
  • Everything Fleet

    local
    8.5

    สถานที่:

    19

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • มีรถยนต์ให้เลือกมากมาย
    • บริการลูกค้าที่เป็นมิตร
    • ราคาแข่งขัน
    • เงื่อนไขการเช่าที่ยืดหยุ่น

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักท่องเที่ยวที่ต้องการความสะดวกสบาย
  • ACE Rental Cars

    local
    8.5

    สถานที่:

    61

    ราคา:

    $$

    ข้อดีหลัก

    • มีบริการรถคุณภาพดี
    • การเช่ารถที่ยืดหยุ่น
    • ราคาที่แข่งขันได้
    • บริการส่งรถถึงที่

    เหมาะที่สุดสำหรับ

    นักท่องเที่ยวที่ต้องการรถเช่าราคาประหยัด
คำแนะนำสำหรับนักเดินทางชาวออสเตรีย
เลือกเครือข่ายระดับโลกหาก:
  • คุณกำลังเยี่ยมชมเมืองหลายแห่งในออสเตรเลีย
  • คุณต้องการการสนับสนุนลูกค้าที่มั่นคง
  • คุณต้องการตัวเลือกยานพาหนะหลากหลาย
เลือกแบรนด์ท้องถิ่นหาก:
  • คุณมุ่งเน้นการเยี่ยมชมในพื้นที่หรือเมืองเฉพาะ
  • คุณต้องการสนับสนุนธุรกิจท้องถิ่น
  • คุณกำลังมองหายานพาหนะเฉพาะหรือพิเศษ

วิธีเลือกยานพาหนะที่เหมาะสม?

การเลือกยานพาหนะเช่าที่เหมาะสมสามารถทำให้การเดินทางของคุณในออสเตรเลียสะดวกสบาย ปลอดภัย และสนุกสนานมากขึ้น คำนึงถึงกลุ่มเดินทางของคุณ จุดหมายปลายทางบนเส้นทางของคุณ และประเภทการขับขี่ที่คุณจะทำได้ ด้วย QEEQ คุณสามารถเปรียบเทียบรถหลายประเภทและนโยบายเพื่อค้นหารถที่เหมาะสมที่สุดกับการเดินทางของคุณ

  • ที่นั่งและสัมภาระ

    พิจารณาขนาดกลุ่มเดินทางของคุณและความต้องการสัมภาระ

    • รถประหยัด (2-4 คน, 1-2 กระเป๋า)
      เหมาะสำหรับการขับขี่ในเมืองและการเดินทางระยะสั้น

    • รถขนาดกะทัดรัด (4-5 คน, 2-3 กระเป๋า)
      สมดุลระหว่างพื้นที่และประหยัดน้ำมัน

    • รถขนาดกลาง (5 คน, 3-4 กระเป๋า)
      สะดวกสบายสำหรับการเดินทางระยะไกล

    • รถขนาดใหญ่/SUV (5-7 คน, 4+ กระเป๋า)
      เหมาะสำหรับครอบครัวและการเดินทางเป็นกลุ่ม

  • ประเภทเกียร์

    เลือกเกียร์อัตโนมัติหรือเกียร์ธรรมดา

    • เกียร์อัตโนมัติ
      ง่ายสำหรับการขับขี่ในเมืองและการจราจรมักพบในออสเตรเลีย

    • เกียร์ธรรมดา
      มักราคาถูกกว่า ประหยัดน้ำมัน และควบคุมได้มากกว่า

    • ผู้ขับขี่ส่วนใหญ่ชอบเกียร์อัตโนมัติสำหรับการเดินทางในออสเตรเลีย

    • พิจารณาระดับความสะดวกสบายของคุณกับการขับรถทางซ้ายและรถเกียร์อัตโนมัติ

  • รวมประกันภัย

    ตรวจสอบความคุ้มครองประกันภัยที่มาพร้อมกับรถเช่า

    • ความรับผิดชอบขั้นพื้นฐาน
      ครอบคลุมความเสียหายต่อรถยนต์และทรัพย์สินอื่น ๆ มักรวมอยู่แล้ว

    • การสละสิทธิ์ความเสียหายจากการชน (CDW)
      ครอบคลุมความเสียหายต่อรถยนต์เช่า มักเป็นตัวเลือก

    • การป้องกันการโจรกรรม
      ป้องกันการโจรกรรมรถยนต์ อาจรวมอยู่หรือเป็นตัวเลือกเพิ่มเติม

    • ประกันส่วนบุคคล
      ตรวจสอบว่าประกันการเดินทางของคุณครอบคลุมรถเช่าในออสเตรเลียหรือไม่

  • นโยบายการยกเลิก

    เข้าใจความยืดหยุ่นในการจองและค่าธรรมเนียม

    • การยกเลิกฟรี
      มักมีให้บริการภายใน 24-48 ชั่วโมงก่อนรับรถ

    • การชำระเงินล่วงหน้ากับการชำระที่เคาน์เตอร์
      การชำระเงินล่วงหน้ามักถูกกว่าแต่มีความยืดหยุ่นน้อยกว่า

    • ค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง
      ค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนวันที่ สถานที่ หรือประเภทรถยนต์

    • ประกันการเดินทาง
      พิจารณาความคุ้มครองสำหรับการยกเลิกหรือความล่าช้าของการเดินทาง

  • นโยบายไมล์

    ตรวจสอบข้อจำกัดระยะทางและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

    • ไมล์ไม่จำกัด
      ดีที่สุดสำหรับการเดินทางระยะไกลและการเดินทางข้ามประเทศ

    • ไมล์จำกัด
      อัตรารายวันถูกกว่าแต่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับไมล์เกิน

    • พิจารณาระยะทางที่วางแผนไว้และเส้นทางเบี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

    • คำนึงถึงค่าไมล์เมื่อเปรียบเทียบราคาการเช่าทั้งหมด

  • นโยบายเชื้อเพลิง

    เข้าใจข้อกำหนดและค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับเชื้อเพลิง

    • เต็ม-เต็ม
      คืนรถด้วยระดับเชื้อเพลิงเหมือนเดิม เป็นตัวเลือกที่ประหยัดที่สุด

    • เต็ม-ว่างเปล่า
      ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับถังน้ำมันเต็ม สะดวกแต่มักแพงกว่า

    • เหมือนเดิม-เหมือนเดิม
      คืนรถด้วยระดับเดียวกับที่รับรถ มีการกำหนดราคาที่ยุติธรรม

    • ตัวเลือกการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับน้ำมัน
      เปรียบเทียบราคากับสถานีบริการน้ำมันในพื้นที่

คู่มือการตัดสินใจด่วน

  • การเดินทางในเมือง

    รถยนต์ขนาดกะทัดรัด/ประหยัดพร้อมเกียร์อัตโนมัติ นโยบายเชื้อเพลิงแบบเต็ม-เต็ม

    ซิดนีย์ เมลเบิร์น บริสเบน
  • การเดินทางด้วยรถยนต์

    รถขนาดกลาง/ขนาดใหญ่พร้อมไมล์ไม่จำกัดและการยกเลิกที่ยืดหยุ่น

    เส้นทาง Great Ocean Road พื้นที่ห่างไกล เส้นทางชายฝั่ง
  • พักผ่อน

    รถเปิดประทุน/SUV พร้อมประกันครอบคลุม ตัวเลือกเชื้อเพลิงแบบชำระล่วงหน้า

    Gold Coast เพิร์ธ แคนส์

เปรียบเทียบด้วยความมั่นใจที่ QEEQ

อย่าพอใจกับตัวเลือกแรกที่คุณพบ QEEQ ทำให้การเปรียบเทียบประเภทของรถ นโยบาย และค่าใช้จ่ายรวมจากผู้ให้บริการหลายรายเป็นเรื่องง่าย ดูค่าธรรมเนียมทั้งหมดล่วงหน้า อ่านรีวิวจากลูกค้าจริง และเลือกใช้รถที่สมบูรณ์แบบสำหรับการผจญภัยของคุณ
  • เปรียบเทียบข้อเสนอรถเช่าทั้งหมด
  • ไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง
  • รีวิวจากลูกค้าจริง
ตรวจสอบราคา

จุดหมายปลายทางยอดนิยมในออสเตรเลียคืออะไร?

ออสเตรเลียมีชื่อเสียงในด้านภูมิทัศน์ที่งดงาม เมืองที่มีเอกลักษณ์ และการเดินทางด้วยรถยนต์ที่น่าตื่นเต้น นักเดินทางสามารถสำรวจเมืองที่คึกคัก เส้นทางชายฝั่ง และประสบการณ์ในพื้นที่ห่างไกล การเช่ารถแบบเที่ยวเดียวก็เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการค้นพบประเทศที่กว้างใหญ่นี้อย่างมีประสิทธิภาพ

ซิดนีย์
เมลเบิร์น
โฮบาร์ต
บริสเบน
เพิร์ท
แคนส์

ฉันต้องการประกันภัยประเภทใดในออสเตรเลีย?

การขับขี่ในออสเตรเลียต้องมีความคุ้มครองประกันภัยที่เพียงพอ ในขณะที่ประกันภัยพื้นฐานมักรวมอยู่กับการเช่ารถ อาจไม่ให้การปกป้องที่ครอบคลุม พิจารณาความคุ้มครองเพิ่มเติมเพื่อความสบายใจระหว่างการเดินทาง

ประเภทของการประกันภัย
  • การสละสิทธิ์ความเสียหายจากการชน (CDW)

    ครอบคลุมความเสียหายต่อรถยนต์เช่าจากการชนหรือการโจรกรรม

    €13-22/วัน
    จำเป็น
  • การสละสิทธิ์การโจรกรรม (TP)

    ป้องกันการโจรกรรมรถยนต์เช่า

    €4-7/วัน
    จำเป็น
  • ประกันความรับผิดชอบต่อบุคคลที่สาม

    ครอบคลุมความเสียหายหรือการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นกับผู้อื่นและทรัพย์สินของพวกเขา

    มักรวมอยู่แล้ว
    รวมแล้ว
  • ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล (PAI)

    ให้ความคุ้มครองค่าใช้จ่ายทางการแพทย์สำหรับคุณและผู้โดยสาร

    €4-9/วัน
    ไม่จำเป็น
โซลูชันการป้องกันที่สมบูรณ์ของ QEEQ

เหมาะสำหรับนักเดินทางที่ต้องการการคุ้มครองที่ครอบคลุมโดยไม่ซับซ้อน ราคาหนึ่งราคาคุ้มครองทุกอย่าง และเครือข่ายที่เชื่อถือได้ของ AXA รับประกันการดำเนินการเคลมที่เชื่อถือได้ทั่ว ออสเตรเลีย รับการคุ้มครองที่ครอบคลุมออนไลน์ในราคาประมาณ 50% น้อยกว่าราคาที่เคาน์เตอร์

คุณสมบัติความคุ้มครอง
ความคุ้มครองเต็มรูปแบบ QEEQ
บริษัทเช่ารถพื้นฐาน
การสละสิทธิ์ความรับผิดชอบความเสียหายจากการชน

คุ้มครองเต็มรูปแบบ

$0.00 - $6,599.56
ความคุ้มครองการโจรกรรม

คุ้มครองเต็มรูปแบบ

$0.00 - $6,599.56
ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล

คุ้มครองเต็มรูปแบบ

ไม่ครอบคลุม
ความเสียหายต่อยางรถยนต์ กระจกหน้าต่าง และกระจกมองข้าง

คุ้มครองเต็มรูปแบบ

ไม่ครอบคลุม
บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน

คุ้มครองเต็มรูปแบบ

ไม่ครอบคลุม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ QEEQ Full Coverage

วิธีประหยัดเงินในการเช่ารถในออสเตรเลีย

การวางแผนอย่างชาญฉลาดและการตัดสินใจที่มีข้อมูลสามารถช่วยนักเดินทางชาวออสเตรียประหยัดเงินได้มากเมื่อเช่ารถในออสเตรเลีย ด้วยราคาที่ผันผวนตามฤดูกาลและความต้องการ วิธีการที่มีกลยุทธ์จึงเป็นสิ่งสำคัญ

เคล็ดลับการจองเพื่อราคาถูกลง
  • วางแผนและจองล่วงหน้า
    จองรถเช่าของคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 3 สัปดาห์ก่อนการเดินทางเพื่อรับราคาที่ดีกว่าและตัวเลือกรถที่หลากหลาย
    ประหยัดสูงสุดถึง 25%
  • เปรียบเทียบผู้ให้บริการเช่า
    ใช้แพลตฟอร์มเช่น Kayak หรือ Rentalcars.com เพื่อเปรียบเทียบราคาในหลายผู้ให้บริการ
    ประหยัดประมาณ €50-€100
  • เลือกนโยบายเชื้อเพลิงแบบเต็ม-เต็ม
    รับรถพร้อมถังน้ำมันเต็มและคืนในแบบเดียวกันเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเติมน้ำมันที่สูงเกินจริง
    ประหยัดสูงสุดถึง €30
  • ตรวจสอบความคุ้มครองประกันภัย
    ยืนยันว่าประกันการเดินทางหรือบัตรเครดิตของคุณมีความคุ้มครองรถเช่าหรือไม่เพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อเพิ่มที่ไม่จำเป็น
    ประหยัดประมาณ €10-€20 ต่อวัน
ฟีเจอร์การประหยัดเงินของ QEEQ
  • สมาชิกเพชร
    ประหยัดสูงสุด 20% ในการจองทุกครั้ง - ทดลองใช้งานฟรีที่ด้านล่าง
    ดูรายละเอียด
  • ตัวป้องกันการลดราคา
    หากราคารถที่คุณจองลดลง QEEQ จะทำการจองใหม่โดยอัตโนมัติในอัตราที่ต่ำกว่าและคืนเงินส่วนต่างให้กับคุณ
    ดูรายละเอียด
  • หนึ่งดอลลาร์ฟรีซ
    ล็อกในราคาวันนี้ด้วยเพียง $1 ขึ้นหน้าและชำระส่วนที่เหลือในภายหลัง
    ดูรายละเอียด
  • การชำระเงินยืดหยุ่น
    ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือแม้แต่สกุลเงินดิจิทัลผ่าน BitPay
    ดูรายละเอียด

คุณควรใส่ใจอะไรบ้าง?

เคล็ดลับสำคัญและข้อพิจารณาสำหรับนักเดินทางชาวออสเตรียในการเช่ารถในออสเตรเลีย

  • ค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียม
    ทราบค่าบริการเพิ่มเติมที่อาจมีผล
    • ค่าธรรมเนียมสนามบินเป็นเรื่องปกติสำหรับการรับรถ
    • คาดหวังค่าธรรมเนียมเสริมสำหรับผู้ขับขี่อายุต่ำกว่า 25 ปี
    • ผู้ขับขี่เพิ่มเติมอาจมีค่าใช้จ่ายเสริม
    • ค่าใช้จ่ายสำหรับอุปกรณ์เสริมเช่น GPS หรือเบาะนั่งสำหรับเด็ก
    • ค่าธรรมเนียมการใช้ถนนที่มีค่าผ่านทางอาจมีผลในบางภูมิภาค
  • ข้อกำหนดประกันภัย
    เข้าใจตัวเลือกประกันภัยที่มีและความต้องการของคุณ
    • ตรวจสอบว่าประกันการเดินทางของคุณครอบคลุมรถเช่าหรือไม่
    • สิทธิประโยชน์บัตรเครดิตอาจรวมถึงการสละสิทธิ์ความเสียหายจากการชน
    • ตรวจสอบสิ่งที่รวมในราคาการเช่าสำหรับประกันภัย
    • พิจารณาผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่อค่าบริการที่ถูกกว่า
    • อย่ารู้สึกกดดันที่จะซื้อประกันเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์
  • นโยบายเชื้อเพลิง
    เข้าใจนโยบายการคืนรถพร้อมระดับเชื้อเพลิงเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเสริม
    • นโยบายเต็ม-เต็มมักเป็นตัวเลือกที่ประหยัดที่สุด
    • การคืนรถพร้อมเชื้อเพลิงน้อยกว่าที่ต้องการอาจมีค่าใช้จ่ายสูง
    • ค้นหาสถานีบริการน้ำมันใกล้เคียงก่อนคืนรถ
    • เก็บใบเสร็จน้ำมันทั้งหมดเพื่อใช้ในการตรวจสอบ
  • การตรวจสอบยานพาหนะ
    ป้องกันข้อพิพาทโดยการตรวจสอบรถอย่างละเอียด
    • บันทึกความเสียหายที่มีอยู่แล้วด้วยภาพถ่ายหรือวิดีโอ
    • ตรวจสอบยาง ไฟ และกระจกสำหรับการใช้งาน
    • ตรวจสอบภายในรถว่าสะอาดและไม่มีความเสียหาย
    • บันทึกระดับน้ำมันและระยะทางก่อนออกเดินทาง
  • การทำความเข้าใจสัญญา
    อ่านข้อตกลงการเช่าอย่างละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงความประหลาดใจ
    • ตรวจสอบข้อจำกัดระยะทางและค่าธรรมเนียมที่อาจมีผล
    • เข้าใจข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ในการขับรถ
    • ตรวจสอบนโยบายเวลาในการคืนรถ รวมถึงระยะเวลาผ่อนปรน
    • ทำความคุ้นเคยกับนโยบายการยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง
  • ข้อพิจารณาเกี่ยวกับเวลา
    วางแผนเวลาในการรับและคืนรถอย่างรอบคอบ
    • มาถึงในช่วงเวลาทำการเพื่อบริการที่ราบรื่น
    • การคืนรถล่าช้าอาจทำให้เกิดค่าธรรมเนียมรายวันเพิ่มเติม
    • การคืนรถก่อนกำหนดมักไม่ได้รับเงินคืน
    • คำนึงถึงสภาพการจราจรเมื่อวางแผนตารางเวลาของคุณ
จำไว้

การเตรียมตัวให้พร้อมและรู้ว่าจะต้องเจอกับอะไรบ้างสามารถช่วยคุณประหยัดเงินได้หลายร้อยดอลลาร์และหลีกเลี่ยงสถานการณ์ตึงเครียดได้ ใช้เวลาอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขทั้งหมด และตรวจสอบรถเช่าของคุณอย่างละเอียด

ความแตกต่างและความคล้ายคลึงของกฎจราจรระหว่างออสเตรียและออสเตรเลีย

ออสเตรียและออสเตรเลียมีกฎจราจรที่แตกต่างกันโดยเฉพาะในตำแหน่งการขับขี่ การแสดงป้าย และระดับแอลกอฮอล์ในเลือด

  • ด้านการขับขี่

    AU

    ขับรถทางด้านซ้ายของถนน

    AT

    ขับรถทางด้านขวาของถนน

  • จำกัดความเร็ว

    AU

    แสดงในกิโลเมตรต่อชั่วโมง (km/h)

    AT

    แสดงในกิโลเมตรต่อชั่วโมง (km/h)

  • ระดับแอลกอฮอล์ในเลือด

    AU

    0.05% BAC

    AT

    0.05% BAC

  • ขั้นตอนเมื่อเกิดอุบัติเหตุ

    AU

    โทรบริการฉุกเฉินและรายงานตำรวจ

    AT

    โทรบริการฉุกเฉินและรายงานตำรวจ

  • กฎการจอดรถ

    AU

    จอดรถทางด้านซ้ายตามทิศทางการจราจร

    AT

    จอดรถทางด้านขวาตามทิศทางการจราจร

  • จำไว้
    • • ทำความคุ้นเคยกับการแสดงป้ายในออสเตรเลีย
    • • ในออสเตรเลีย วงเวียนให้สิทธิกับรถที่อยู่ในวงเวียนแล้ว
    • • พกใบขับขี่สากลและใบขับขี่ท้องถิ่นของคุณ
    • • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถเช่าของคุณมีการคุ้มครองประกันภัยที่จำเป็น
เสียงจากลูกค้าของเรา

คำถามที่พบบ่อย

คำถามทั่วไปสำหรับนักเดินทางจาก ออสเตรีย ที่เช่ารถใน ออสเตรเลีย

เวลาใดที่ดีที่สุดในการจองรถเช่าในออสเตรเลีย?

จองล่วงหน้าให้เร็วที่สุด โดยเฉพาะช่วงฤดูกาลสูง (เดือนธันวาคม-กุมภาพันธ์) หรือช่วงฤดูร้อนของยุโรป ควรจองล่วงหน้า 3-6 เดือน เพื่อราคาที่ดีกว่าและตัวเลือกยานพาหนะที่หลากหลายกว่า

ควรเลือกประเภทของรถเช่าอย่างไรให้เหมาะสมกับเส้นทางที่วางแผนไว้?

สำหรับการขับในเมืองและถนนชายฝั่งที่ปูด้วยยางมะตอย รถซีดานหรือแฮทช์แบคมาตรฐานก็เพียงพอ สำหรับพื้นที่ Outback หรือถนนที่ไม่ได้ปูด้วยยางมะตอย จำเป็นต้องใช้รถ 4WD และมักจะเป็นข้อกำหนดของบริษัทเช่า

จะเปรียบเทียบราคาจากผู้ให้บริการต่าง ๆ ได้อย่างไร?

ใช้แพลตฟอร์มเปรียบเทียบรถเช่า เช่น QEEQ เพื่อดูราคาและแพคเกจจากผู้ให้บริการหลายรายในที่เดียว ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาความคุ้มค่าที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ

รถเช่าแบบไปเที่ยวทางเดียวคืออะไร และมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

รถเช่าแบบไปเที่ยวทางเดียวหมายถึงการรับรถในเมืองหนึ่งและคืนในอีกเมืองหนึ่ง บริษัทส่วนใหญ่อนุญาตแต่มีค่าธรรมเนียม ซึ่งอาจอยู่ระหว่าง 50 AUD ถึงมากกว่า 1,000 AUD ขึ้นอยู่กับระยะทางและผู้ให้บริการ

สามารถเดินทางระหว่างรัฐในออสเตรเลียด้วยรถเช่าได้หรือไม่?

ได้ รถเช่าส่วนใหญ่อนุญาตให้เดินทางระหว่างรัฐ ตรวจสอบสัญญาเช่าเสมอ เพราะอาจมีข้อยกเว้นโดยเฉพาะการเดินทางไปยังรัฐ Western Australia หรือ Northern Territory

สามารถนำรถเช่าขึ้นเรือข้ามฟาก เช่นไปเกาะ Tasmania ได้หรือไม่?

โดยทั่วไปไม่ได้ รถเช่าส่วนใหญ่มีข้อห้ามไม่ให้นำรถขึ้นเรือข้ามฟาก และประกันจะถือเป็นโมฆะหากนำรถขึ้นเรือ สำหรับ Tasmania ควรเช่ารถแยกต่างหากในพื้นที่นั้น

มีข้อกำหนดพิเศษสำหรับการขับรถเข้าสู่พื้นที่ Outback หรือไม่?

มี สัญญาเช่ารถส่วนใหญ่ห้ามรถ 2WD เข้าไปในถนนที่ไม่ได้ปูด้วยยางมะตอย สำหรับเส้นทางใน Outback จำเป็นต้องใช้รถ 4WD จากผู้ให้บริการเฉพาะทาง แจ้งบริษัทเช่าเกี่ยวกับแผนการเดินทางเพื่อให้แน่ใจว่าครอบคลุม

มีระยะเวลาการเช่าขั้นต่ำหรือไม่?

มี ระยะเวลาขั้นต่ำมักจะเป็น 24 ชั่วโมง การเช่าระยะสั้นกว่านี้จะถูกคิดราคาในอัตราเต็มวัน

ราคาค่าเช่ารถมักจะรวมอะไรไว้บ้าง?

โดยทั่วไป ราคาพื้นฐานจะรวมรถยนต์ ระยะทางไม่จำกัด (ตรวจสอบให้แน่ใจ!) ประกันภัยความรับผิดชอบต่อบุคคลที่สาม และการลดความเสียหาย/ประกันความเสียหายขั้นพื้นฐานที่มีค่าความเสียหายสูง

ฤดูกาลใดเป็นช่วงที่ดีที่สุดในการเดินทางด้วยรถยนต์ในออสเตรเลีย?

ฤดูใบไม้ผลิ (เดือนกันยายน-พฤศจิกายน) และฤดูใบไม้ร่วง (เดือนมีนาคม-พฤษภาคม) มีอุณหภูมิที่สบาย หลีกเลี่ยงทางเหนือเขตร้อนในฤดูฝน (เดือนพฤศจิกายน-เมษายน) และพื้นที่ Outback ในฤดูร้อน (เดือนธันวาคม-กุมภาพันธ์) เนื่องจากความร้อนสูง

สามารถใช้ใบขับขี่ของออสเตรียในออสเตรเลียได้หรือไม่?

หากใบขับขี่ของคุณมีเพียงภาษาเยอรมัน คุณจำเป็นต้องมีใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศ (IDP) หรือการแปลเป็นภาษาอังกฤษที่ได้รับการรับรอง คุณต้องพกทั้งใบขับขี่ต้นฉบับและ IDP/การแปล

จำเป็นต้องขอใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศจากที่ใดในออสเตรีย?

ใช่ ในออสเตรียคุณสามารถขอ IDP ได้จากชมรมรถยนต์เช่น ÖAMTC หรือ ARBÖ สมัครล่วงหน้าก่อนเดินทาง

มีอายุขั้นต่ำหรือสูงสุดในการเช่ารถหรือไม่?

อายุขั้นต่ำมักจะเป็น 21 ปี ผู้ขับขี่ที่มีอายุ 21-24 ปีมักจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่ยังไม่บรรลุนิติภาวะ บริษัทบางแห่งมีอายุสูงสุด (ประมาณ 75-80 ปี); ผู้ขับขี่อายุมากอาจต้องมีใบรับรองแพทย์

ต้องแสดงเอกสารใดที่เคาน์เตอร์เช่ารถ?

คุณต้องมีใบขับขี่แห่งชาติที่ยังไม่หมดอายุ ใบอนุญาตขับขี่ระหว่างประเทศ หนังสือเดินทาง และบัตรเครดิต (ในชื่อผู้ขับขี่หลัก) สำหรับเงินประกัน

สามารถเพิ่มผู้ขับขี่เพิ่มเติมได้หรือไม่?

ได้ เป็นที่แนะนำสำหรับการเดินทางไกล ผู้ขับขี่ทุกคนต้องได้รับการระบุในสัญญาและแสดงเอกสารที่จำเป็น โดยปกติจะมีค่าธรรมเนียมรายวันเล็กน้อยสำหรับผู้ขับขี่เพิ่มเติมแต่ละคน

ค่าธรรมเนียมใดบ้างที่รวมอยู่ในราคาค่าเช่าทั้งหมด?

ราคาทั้งหมดรวมถึงราคาพื้นฐานการเช่า ภาษี (GST) ค่าธรรมเนียมสถานที่ (เช่น ค่าธรรมเนียมสนามบิน) ค่าธรรมเนียมสำหรับอุปกรณ์เพิ่มเติม (GPS, เบาะสำหรับเด็ก) ค่าธรรมเนียมการเดินทางทางเดียว และค่าใช้จ่ายสำหรับการประกันภัยเสริมเลือกได้

'excess' ในประกันภัยรถเช่าในออสเตรเลียหมายถึงอะไร?

'excess' หมายถึงจำนวนเงินสูงสุดที่คุณต้องจ่ายด้วยตัวเองหากรถยนต์ได้รับความเสียหายหรือถูกขโมย โดยทั่วไปมักจะสูง โดยอยู่ระหว่าง 4,000 ถึง 8,000 AUD

CDW และ LDW คืออะไร?

CDW (Collision Damage Waiver) และ LDW (Loss Damage Waiver) เป็นประกันภัยมาตรฐานที่จำกัดความรับผิดชอบของคุณไว้ที่จำนวน excess หากไม่มี คุณอาจต้องรับผิดชอบต่อมูลค่าทั้งหมดของรถยนต์

จะลดหรือยกเว้นค่า excess ที่สูงได้อย่างไร?

ซื้อแพคเกจลด excess/zero excess จากผู้ให้บริการเช่า (มักจะแพง) หรือซื้อประกันภัย excess waiver แยกต่างหากจากผู้ให้บริการประกันภัยบุคคลที่สามก่อนเดินทาง

มีความเสียหายที่ไม่ได้รับการครอบคลุมจากประกันภัยหรือไม่?

มี การเสียหายทั่วไปที่ไม่ได้รับการครอบคลุมรวมถึงความเสียหายต่อยาง ล้อ กระจก ตัวรถด้านล่าง และหลังคา การเสียหายจากการขับขี่บนถนนที่ห้าม การเติมน้ำมันผิดประเภท หรือความประมาทเลินเล่อ (เช่น ขับรถขณะเมา) ไม่มีการครอบคลุม

เงินประกันคืออะไร?

เป็นจำนวนเงินที่ถูกบล็อก (ไม่ได้ถูกเรียกเก็บ) บนบัตรเครดิตของคุณเมื่อรับรถ โดยปกติจะเท่ากับจำนวน excess หรือจำนวนที่กำหนด (เช่น 200-500 AUD) จะถูกปล่อยคืนหลังจากคุณคืนรถในสภาพดี

ควรทราบอะไรเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตยูโรในสกุลเงิน AUD?

เลือกชำระเงินในสกุลเงินท้องถิ่น (AUD) ที่เครื่องเสมอ การแปลงสกุลเงินแบบไดนามิกเป็น EUR มักให้คุณอัตราแลกเปลี่ยนที่แย่กว่า

ค่าธรรมเนียมผู้ขับขี่ยังไม่บรรลุนิติภาวะเท่าไหร่?

สำหรับผู้ขับขี่อายุต่ำกว่า 25 ปี ค่าธรรมเนียมมักจะอยู่ระหว่าง 25-45 AUD ต่อวัน และมักมีการจำกัดสูงสุดต่อการเช่า

ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่ซ่อนอยู่ที่ควรระวังมีอะไรบ้าง?

ระวังค่าธรรมเนียมสถานที่ (โดยเฉพาะที่สนามบิน) ค่าธรรมเนียมการจัดการสำหรับค่าผ่านทางหรือค่าปรับ ค่าธรรมเนียมรับรถนอกเวลาทำการ และค่าธรรมเนียมการเติมน้ำมันที่สูงหากรถไม่ได้ถูกคืนด้วยน้ำมันเต็มถัง

ประกันภัยการเดินทางส่วนตัวหรือประกันภัยบัตรเครดิตเพียงพอสำหรับรถเช่าหรือไม่?

อาจจะ แต่ตรวจสอบเงื่อนไขอย่างละเอียด นโยบายหลายฉบับไม่ครอบคลุมรถเช่าหรือมีข้อกำหนดที่เข้มงวด ขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่านโยบายของคุณครอบคลุมรถเช่าในออสเตรเลียเพียงพอ

ขั้นตอนการรับรถที่เคาน์เตอร์เป็นอย่างไร?

แสดงเอกสารทั้งหมด (ใบอนุญาต, IDP, หนังสือเดินทาง, บัตรเครดิต) พนักงานจะตรวจสอบการจองของคุณ อธิบายสัญญา และอาจเสนอการอัพเกรดหรือประกันภัยเพิ่มเติม หลังจากเซ็นสัญญา คุณจะได้รับกุญแจและตำแหน่งรถ

ควรตรวจสอบอะไรเมื่อตรวจสอบรถก่อนออกเดินทาง?

ใช้เวลาอย่างรอบคอบ บันทึกทุกรอยขีดข่วน รอยบุบ หรือรอยแตกด้วยภาพถ่าย/วิดีโอจากทุกด้าน หลังคา กระจกหน้า และภายใน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าความเสียหายทั้งหมดถูกบันทึกในรายงานสภาพรถก่อนออกเดินทาง

ควรตอบสนองต่อการเสนอขายประกันภัยเพิ่มเติมที่เคาน์เตอร์อย่างไร?

เตรียมพร้อมและมั่นใจ หากคุณมีการคุ้มครองภายนอกหรือรับ excess ได้ ให้ปฏิเสธข้อเสนออย่างสุภาพ อย่ารู้สึกกดดันที่จะซื้อประกันภัยเพิ่มเติมที่คุณไม่จำเป็นต้องใช้

คำถามสำคัญที่ควรถามที่เคาน์เตอร์มีอะไรบ้าง?

ถามเกี่ยวกับ: 1) ประเภทน้ำมัน (ไม่มีสารตะกั่วหรือดีเซล), 2) วิธีการจัดการค่าผ่านทาง, และ 3) หมายเลขฉุกเฉินสำหรับช่วยเหลือรถบนถนน

จะทำอย่างไรหากเที่ยวบินล่าช้าและไม่สามารถรับรถได้ตรงเวลา?

ให้ข้อมูลหมายเลขเที่ยวบินของคุณเสมอเมื่อจองรถ หากล่าช้าสำคัญ โทรหาสำนักงานเช่ารถในพื้นที่เพื่อป้องกันการจองของคุณถูกทำเครื่องหมายว่าไม่มาและถูกยกเลิก

กฎสำคัญที่สุดเมื่อขับรถในออสเตรเลียคืออะไร?

ออสเตรเลียขับรถทางซ้าย คนขับนั่งทางขวา ต้องรักษาคนขับให้อยู่ใกล้เส้นกึ่งกลางของถนนเสมอและระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อเลี้ยวหรือที่วงเวียน

วงเวียนในออสเตรเลียทำงานอย่างไร?

ให้ทางแก่รถที่อยู่ในวงเวียนแล้ว (ทางขวาของคุณ) ส่งสัญญาณซ้ายเมื่อออกจากวงเวียน วงเวียนพบได้ทั่วไปและมีกฎบังคับใช้อย่างเข้มงวด

ข้อจำกัดความเร็วคืออะไร?

โดยทั่วไป 50 กม/ชม ในเมือง, 40 กม/ชม ใกล้โรงเรียนในบางช่วงเวลา, และ 100-110 กม/ชม บนทางหลวง ข้อจำกัดมีการระบุอย่างชัดเจนและบังคับใช้ด้วยกล้อง ค่าปรับสูงมาก

ป้ายถนนสำคัญที่ควรรู้มีอะไรบ้าง?

ป้ายสำคัญ: 'Give Way', 'Stop' (ต้องหยุดเต็มที่), และป้ายเตือนสัตว์สีเหลือง (จิงโจ้, โคอาลา, วอมแบท) ป้ายที่มีเส้นดำทแยงบนพื้นสีขาวจะยกเลิกข้อจำกัดก่อนหน้านี้

'Hook Turn' ในเมลเบิร์นคืออะไร?

กฎเฉพาะสำหรับการเลี้ยวขวาโดยไม่ขวางรถราง: เพื่อเลี้ยวขวาให้อยู่ในเลนซ้ายสุด เข้าสู่ทางแยกเมื่อไฟเขียว และรอจนไฟเขียวของการจราจรข้ามทางถึงจะเลี้ยว ดูป้ายบอกทาง

ข้อจำกัดระดับแอลกอฮอล์ในเลือดตามกฎหมายคืออะไร?

ข้อจำกัดคือ 0.05% ทั่วประเทศ สำหรับผู้ขับขี่ใหม่หรือผู้ถือวีซ่าบางประเภทอาจเป็น 0% ตำรวจตรวจสอบอย่างถี่ถ้วนและมีบทลงโทษที่รุนแรง กฎที่ปลอดภัยที่สุด: อย่าดื่มและขับรถ

สามารถใช้โทรศัพท์มือถือขณะขับรถได้หรือไม่?

ไม่ได้ ห้ามใช้หรือถือโทรศัพท์ขณะขับรถ ยกเว้นใช้กับอุปกรณ์แฮนด์ฟรีที่ติดตั้ง ค่าปรับรุนแรงและมีการตัดคะแนนการขับขี่

จะขับแซงรถ 'Road Trains' ในพื้นที่ Outback อย่างปลอดภัยได้อย่างไร?

ขับแซงเฉพาะบนระยะทางตรงและชัดเจน รถ Road Trains อาจยาวกว่า 50 เมตร ให้พื้นที่มากพอและระวังแรงลม

ควรรู้อะไรเกี่ยวกับการจอดรถ?

อ่านป้ายจอดรถอย่างละเอียดสำหรับวัน เวลา และระยะเวลา (เช่น '2P' หมายถึงจอดรถได้ 2 ชั่วโมง) ค่าปรับสำหรับการจอดรถผิดกฎหมายโดยเฉพาะในเมืองมีการจัดการอย่างรวดเร็วและมีค่าใช้จ่ายสูง

มารยาทการใช้แตรในออสเตรเลียแตกต่างจากประเทศอื่นอย่างไร?

แตรใช้เฉพาะเพื่อเตือนในสถานการณ์อันตราย ไม่ใช้เพื่อแสดงความหงุดหงิดหรือทักทายผู้อื่นเหมือนในบางประเทศยุโรป

ควรตอบสนองต่อสัตว์ป่าโดยเฉพาะจิงโจ้บนถนนอย่างไร?

จิงโจ้จะเคลื่อนไหวมากที่สุดในเวลาเช้าและเย็น หลีกเลี่ยงการขับรถนอกเมืองในความมืด หากสัตว์กระโดดออกมาบนถนน ให้เบรกแรงแต่ไม่ควรหักหลบ—การหักหลบอาจเป็นอันตรายมากกว่า

จะหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าระหว่างเดินทางไกลได้อย่างไร?

วางแผนระยะทางต่อวันในระดับที่เหมาะสม (ไม่เกิน 300-400 กม/วัน) พักทุกสองชั่วโมง และแบ่งการขับรถกับผู้อื่นหากเป็นไปได้ 'หยุด พักผ่อน รอดชีวิต' เป็นคำขวัญในพื้นที่

ควรรู้อะไรเกี่ยวกับการเติมน้ำมัน (เบนซิน vs ดีเซล)?

ตรวจสอบประเภทน้ำมันที่ถูกต้อง—เบนซินคือ 'ไม่มีสารตะกั่ว', ดีเซลคือ 'ดีเซล' การเติมน้ำมันผิดประเภททำให้เกิดความเสียหายร้ายแรงและไม่มีการครอบคลุมในประกันภัย ในพื้นที่ Outback เติมน้ำมันเมื่อมีโอกาสเนื่องจากสถานีอยู่ห่างกันมาก

หมายเลขฉุกเฉินในออสเตรเลียคืออะไร?

หมายเลขฉุกเฉินแห่งชาติคือ 000 (Triple Zero) สำหรับตำรวจ ไฟ และรถพยาบาล โทรฟรีจากโทรศัพท์ใดก็ได้

จะทำอย่างไรหากรถเสีย?

ตั้งสติ ดึงรถเข้าข้างทางอย่างปลอดภัย เปิดไฟฉุกเฉิน และโทรหาหมายเลขช่วยเหลือรถบนถนนตลอด 24 ชั่วโมงที่บริษัทเช่าให้ไว้ อย่าซ่อมแซมรถด้วยตัวเอง

กระบวนการคืนรถเป็นอย่างไร?

คืนรถที่พื้นที่คืนรถตามป้าย พนักงานจะตรวจสอบความเสียหายใหม่และบันทึกเลขไมล์ ส่งกุญแจและรับการยืนยันการคืนรถ ถ่ายรูปสภาพรถเป็นหลักฐาน

ต้องเติมน้ำมันก่อนคืนรถหรือไม่?

ใช่ นโยบาย 'เติมเต็มถึงเติมเต็ม' เป็นมาตรฐาน คืนรถด้วยน้ำมันเต็มถังเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมการเติมน้ำมันที่สูง เติมน้ำมันใกล้สถานที่คืนรถ

ค่าผ่านทางถูกคิดค่าใช้จ่ายอย่างไร?

ออสเตรเลียใช้ระบบค่าผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์—ไม่มีตู้เก็บเงินสด บริษัทเช่ารถจะจ่ายค่าผ่านทางและเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณหลังจากนั้น โดยมักเพิ่มค่าธรรมเนียมการจัดการต่อค่าผ่านทาง

ควรตรวจสอบใบแจ้งหนี้สุดท้ายหรือไม่?

อย่างแน่นอน เก็บสัญญาของคุณและเปรียบเทียบกับรายการบัตรเครดิตของคุณหลายสัปดาห์หลังจากคืนรถ ตรวจสอบค่าบริการที่ไม่คาดคิดเช่นความเสียหาย น้ำมัน หรือค่าผ่านทาง

จะเกิดอะไรขึ้นหากได้รับค่าปรับจราจรหลังจากหลายสัปดาห์?

หน่วยงานติดต่อบริษัทเช่า ซึ่งจะส่งต่อข้อมูลของคุณและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการสูง (เช่น 60-90 AUD) จากบัตรเครดิตของคุณ ค่าปรับจริงจะถูกส่งถึงคุณและต้องชำระแยกต่างหาก

ยังมีคำถามอยู่ไหม?

ติดต่อ QEEQ ผ่านการแชทออนไลน์หรือสายด่วนเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะ ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า